خدمة اليوم.. 7 خطوات لتقديم شكاوى الإنترنت والهاتف المصرفي
أتاح البنك المركزي السعودي خدمة إلكترونية تمكن المستفيد من تقديم شكاوى الإنترنت والهاتف المصرفي المختلفة.
وأوضح البنك أن الخدمة متاحة لجميع عملاء البنوك وشركات التأمين وشركات التمويل في المملكة العربية السعودية.
إقرأ ايضاً:فرصة مميزة للباحثين عن عمل.. وظائف إدارية وهندسية شاغرة في وزارة الطاقةفاز على الهلال ومشى!! بيان رسمي من الاتحاد السعودي بشأن رحيل المدرب الفرنسي لوران بلان
وتتم خطوات تقديم الشكوى من خلال الموقع الإلكتروني للبنك المركزي السعودي، وذلك باتباع الخطوات التالية:
-
زيارة الموقع الإلكتروني للبنك المركزي السعودي.
-
الضغط على قائمة خدمات الظاهرة أعلى الصفحة الرئيسة.
-
اختيار من قائمة الخدمات "شكاوى".
-
ستظهر لك صفحة جديدة تحتوى على الشكاوى المختلفة في القائمة (ب).
-
اختيار شكاوى الإنترنت والهاتف المصرفي واضغط عليها.
-
سينقلك الموقع لبوابة ساما، حيث يتوجب عليك تسجيل البيانات المطلوبة.
-
بعد الانتهاء من تسجيل الدخول، يمكنك تقديم الشكوى.
وتعد خدمة تقديم الشكاوى الإلكترونية وسيلة مهمة لعملاء البنوك وشركات التأمين وشركات التمويل للتعبير عن استيائهم من الخدمات المقدمة لهم، وضمان الحصول على حقوقهم.
ويحرص البنك المركزي السعودي على توفير هذه الخدمة لتسهيل تقديم الشكاوى على العملاء، وضمان سرعة معالجتها واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها.
- ميدو يكشف | هذا سبب تفوق الاتحاد السعودي على الهلال السعودي وسبب تفوق المدرب لوران بلان
- التفاصيل وعدم الانسجام... الحربي يشرح سبب خسارة الهلال من الاتحاد ووداع كأس الملك
- دله للخدمات الصحية | تعلن عن موعد بدء التشغيل التدريجي من المرحلة الثانية من المستشفى
- يظهر به نجم الذراع ويتم استخراج اللؤلؤ في الخليج! الحصيني يعلن بدء موسم اللاهوب وكشف مدته
- الروقي يفجرها | الفرج فضل الهبوط إلى يلو بدلًا من الانتقال إلى النصر السعودي!!