خطوات تقديم شكوى في "مساند" بشأن تقديم العمالة المنزلية

كتب بواسطة: سعد احمد | نشر في

أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، إمكانية تقديم الشكاوى إلكترونيا بشأن العمالة المنزلية من خلال منصة "مساند"، وذلك بهدف تسهيل الإجراءات على المواطنين.

وأوضحت الوزارة أن خطوات تقديم الشكوى إلكترونيا هي كالتالي:
إقرأ ايضاً:بعد صرف دفعة 86 | هل يؤثر عقد الإيجار على قيمة استحقاق حساب المواطن؟ خدمة المستفيدين تردّ بعد تحرشه بامرأة!! الأمن العام السعودي يفرض العقوبات على مقيم.. منها التشهير

الدخول على موقع منصة "مساند" الإلكتروني من خلال الرابط التالي: .
تسجيل الدخول باستخدام رقم الإقامة وكلمة المرور.
النقر على أيقونة "الخدمات الإلكترونية".
اختيار "تقديم شكوى".
اختيار نوع الشكوى من القائمة المنسدلة.
إدخال بيانات الشكوى، بما في ذلك وصف المشكلة وتاريخها.
إرفاق المستندات الداعمة، إن وجدت.
النقر على زر "إرسال".

وأكدت الوزارة أنه سيتم تلقي الشكوى ومعالجتها من قبل المختصين، وسيتم إبلاغ صاحب الشكوى بنتيجة الفحص خلال مدة لا تتجاوز 15 يوماً.

وأشارت الوزارة إلى أن تقديم الشكوى إلكترونيا يوفر العديد من المزايا، منها:

توفير الوقت والجهد.
سهولة الإجراءات.
إمكانية متابعة الشكوى إلكترونيا.

ولفتت الوزارة إلى أنه يمكن أيضاً تقديم الشكوى عن طريق القنوات التقليدية، وهي:

زيارة مكتب عمل المنطقة التابع لها.
التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 19911.

ودعت الوزارة المواطنين إلى استخدام منصة "مساند" الإلكترونية لتقديم الشكاوى بشأن العمالة المنزلية، وذلك بهدف تحقيق العدالة وسرعة الإنجاز.

اقرأ ايضاً